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湖北省2025年普通高校招生網上志愿填報考生操作常見問題（二）

http://www.scgc168.com　 2025年6月28日　來源：微信公眾號：湖北省招辦

　　問題12：忘記登錄密碼怎么辦？

　　忘記登錄密碼須更換為新的登錄密碼。在登錄頁右下角點擊【忘記登錄密碼】，如果微信為增強驗證方式，則先使用綁定的微信掃碼，再在手機上填寫新的登錄密碼；如果手機號為增強驗證方式，則先填寫綁定的手機號、接收的6位數字驗證碼，再在頁面上填寫新的登錄密碼。提交成功后，即可使用新的登錄密碼進行后續操作。

　　問題13：考生賬號所綁定的微信或手機號因手機丟失或其他原因無法使用怎么辦？

　　考生帶上證明自己身份的有效證件，到當地招辦，請工作人員根據實際情況分析再作解綁等處理。

　　問題14：在【首次登錄】時，密碼多次輸入錯誤會怎么樣？

　　在【首次登錄】頁面，如果輸入考生報名號、初始密碼錯誤5次，系統會鎖定10分鐘，10分鐘后自動解鎖。

　　問題15：想要解綁微信/手機號怎么辦？

　　賬號必須要有唯一綁定的微信/手機號。考生可以點擊系統右上角【個人中心】的【增強驗證詳情】，選擇【變更增強驗證方式】，通過綁定新的微信/手機號，來實現原微信/手機號的解綁。也可攜帶證件聯系當地區縣招辦進行解綁，再次使用系統時，必須完成綁定微信/手機號操作才能進入系統使用。

　　問題16：選擇綁定手機號，卻沒有接收到短信怎么辦？

　　未接收到短信有以下可能：【湖北陽光招生】短信誤設置為“騷擾攔截”、【湖北陽光招生】短信號被列入黑名單、手機信號延遲等。

　　問題17：【志愿填報提醒】有哪些內容？

　　在志愿填報過程中，考生點擊【志愿填報提醒】，會出現信息彈窗，為考生展示考生所具有優錄和其他錄取資格的信息，提醒考生填報時，注意查看本人所具有的特定填報條件，避免填報不符合要求的院校專業組。

　　問題18：如何確保安全退出系統？

　　為保證賬號安全，請務必在操作完畢后點擊頁面右上角【退出】按鈕或關閉瀏覽器。考生應避免僅關閉標簽頁，關閉標簽頁不代表退出系統！

　　問題19：考生下載的志愿表包含哪些內容？

　　包含志愿填報的批次，考生基本信息，填報的院校專業組、專業代號，填報時間和下載志愿表的時間（水印）。

　　問題20：關注“湖北招生”服務號有什么作用？

　　“湖北招生”服務號用于接收賬號在“湖北省招生數智綜合平臺”上操作后的通知、提醒消息，建議提前關注“湖北招生”服務號。

　　問題21：若取消關注“湖北招生”服務號會有什么影響？

　　取消關注“湖北招生”服務號后，微信將無法接收到綁定的賬號在“湖北省招生數智綜合平臺”上操作后的通知、提醒消息。志愿填報期間，請將微信保持關注“湖北招生”服務號。

　　問題22：考生沒有計算機或網絡怎么辦？

　　考生帶上證明自己身份的有效證件，到當地招辦，申請幫填志愿。

　　問題23：登錄后，每個操作需在多長時間內完成？

　　每點擊一次界面并且系統做出回應，為一個操作。賬號登錄后，每個操作需在30分鐘內完成。為確保安全，賬號登錄系統后，如果30分鐘沒有進行操作，平臺將自動斷開連接并提示“登錄狀態已過期，您可以繼續留在該頁面，或者重新登錄”，因此應在賬號登錄平臺后盡快操作并提交信息。填報過程中，也可先將部分志愿先【提交】，再返回繼續填報。請特別注意，如在【首次登錄】的必要動作和【志愿提交】的頁面中，超過30分鐘沒有操作，賬號也會自動退出登錄狀態并保存失敗，需重新進入平臺再次操作。

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